CZ declaraties staan on hold

Op dit moment worden er geen declaraties hoortoestellen verwerkt.

CZ heeft iets in haar verwerkingsproces aangepast. Hierdoor kregen de CZ verzekerden een verkeerd bericht na afwikkeling van de hoortoestel declaratie. Ook als de verzekerden een aanvullende verzekering hebben kregen zij bericht dat ze een bedrag moesten terugbetalen aan CZ.

Door het feit dat deze verzekerden CZ belde over de foute informatie heeft CZ besloten alle declaraties hoortoestellen on hold te zetten. Zonder dit te communiceren met de contractspartijen.

De mogelijke technische oplossing wordt wellicht 7 december aanstaande binnen CZ geïmplementeerd. Maar men weet niet of het probleem dan is
verholpen.

Indien de contractueel afgesproken betaaltermijn is verstreken is het mogelijk een 100% voorschot aan te vragen bij CZ.

U moet dan wel rekening houden dat dit veel problemen geeft omdat het voorschot 100% betreft, alles wat teveel betaald is wordt met de eerst volgende declaratie verrekend. Dit geeft aan de achterzijde veel werk.

Wij hebben en houden contact met CZ.

Met vriendelijke groeten,

Namens het Bestuur van CVZA